CAPTURING TACIT KNOWLEDGE
Berdasarkan Tema proyek
kelompok kami, “DESAIN ARSITEKTUR KNOWLEDGE MANAGEMENT
SYSTEM PADA PT.PRATAMA ” (kelompok B) Maka kami
Mempersiapkan beberapa pertanyaan untuk membangun kebutuhan proyek tersebut dan
menerapkan knowledge management pada organisasi tersebut.
1. Interview
(wawancara)
Kami membagi pertanyaan
menjadi 2 sesi, 5 pertanyaan untuk menentukan jenisteknologi dan alat-alat apa
saja yang dibutuhkan untuk sistem knowledge management yang
akan diterapkan pada perusahaan tersebut.(berhubungan dengan kebutuhan infrastruktur knowledge
management.)
1. Teknologi apa yang
harus dimiliki?
2. Apakah karyawan Anda
dalam berbagi knowledge menggunakan basis website?
3.Apakah sistem knowledge
management memerlukan saran dan teknologi yang lebih luas untuk
membantu karyawan menemukan, menjumlahkan, memaknai, dan menganalisa data yang
sangat banyak?
4. Seberapa rinci
tingkatan sistem knowledge management untuk menangkap knowledge?
Seberapa padunya sistem pencarian,
penyusunan, dan penemuan kembali yang akan Anda masukkan sebagai komponen dari
sistem knowledge management Anda?
5.Apa perlengkapan pengetahuan
yang Anda akan gunakan untuk mengenali objek-objek knowledge?.”
6. Bagaimana langkah negosiasi
bisnis secara umum?
7. Apa saja solusi yang
diberikan saat ini dan bagaimana ekspektasi kedepannya?
8. Apakah ada proses evaluasi
setelah mengerjakan suatu proyek?
9. Apakah informasi hasil
evaluasi akan digunakan keperluan tertentu?
Selanjutnya ketika jawaban
tersebut sudah di dapatkan kami akan menilai apa saja knowledge yang
sudah ada di dalam perusahaan saat itu, dan menentukan fokus aktivitas knowledge management serta
mengidentifikasikan paling tidak lima sumber daya kunci knowledge yang
seharusnya mereka miliki (sistem knowledge yang sudah ada). Lalu menanyakan
pertanyaan di bawah ini :
1.Bagaimanakah
persediaan knowledge yang dimiliki pada perusahaan ini? Apakah
meningkat atau menurun?
2.Bagaimanakah
kita dapat memastikan bahwa persediaan knowledge terus-menerus
meningkat?
3. Apakah
kita sudah menggunakan dengan baik sumber daya knowledge tersebut?
4. Bagaimana daya
tahan aset knowledge yang kita miliki?
5. Dapatkah persaingan
dengan mudah menyuburkan dan mengembangkan knowledge ini tanpa
ditiru?
6. Adakah aspek lain
dari knowledge yang tengah dipersaingkan namun kita belum
miliki?
7. Dapatkah knowledge ini
meninggalkan organisasi?
8. Pada tingkatan
apa knowledge yang kita jamin saat ini memiliki keterkaitan
dengan produk, jasa atau proses?
2.Questionairre (Kuesioner)
No
|
Pertanyaan
|
Rating
|
Catatan
|
||||
1
Low
|
2
|
3
|
4
|
5
High
|
|||
1
|
Seberapa tinggi Anda
menilai Anda ketergantungan perusahaan pada data masa
lalu pola untuk membuat keputusan di masa depan?
|
||||||
2
|
Dimana peringkat perusahaan anda
dalam hal dimilikinya inti
pengetahuan (“Knowledge”) yang diperlukan ?
|
||||||
3
|
Dimana peringkat perusahaan Anda
dalam hal dimilikinya kemajuan pengetahuan yang diperlukan
dalam industri perusahaan Anda?
|
||||||
4
|
Dimana peringkat perusahaan Anda
dalam hal kepemilikan atas
pengetahuan inovatif diperlukan
dalam industri perusahaan Anda? Apakah pengetahuan
ini membiarkan perusahaan
Anda mengubah aturan dari permainan dan bersaing di pasar
yang sama tanpa terlihat Ancaman kompetitif?
|
||||||
Kepemimpinan dalam Knowledge
Management
|
|||||||
No
|
Pertanyaan
|
Rating
|
Catatan
|
||||
1
Less Likely
|
2
|
3
|
4
|
5
Most Likely
|
|||
5
|
Mengelola pengetahuan organisasi
merupakan pusat asosiasi strategi
|
||||||
6
|
Asosiasi memahami potensial menghasilkan
pendapatan dari perusahaan aset pengetahuan dan
mengembangkan strategi untuk pemasaran dan penjualan
mereka
|
||||||
7
|
Asosiasi menggunakan belajar
mendukung kompetensi inti yang
ada dan membuat yang baru
|
||||||
8
|
Individu dipekerjakan, dievaluasi
dan kompensasi atas kontribusi
mereka untuk pengembangan organisasi pengetahuan
|
||||||
Organizational and Cultural
Context
|
|||||||
No
|
Pertanyaan
|
Jawaban
|
|||||
9
|
Apakah struktur organisasi Anda perusahaan
mampu membuat intern pengetahuan transparan?
|
Ya, karena ….
|
|||||
Ada banyak departemen menyebar
tim, kelompok kerja, dll
|
|||||||
Ada hirarki datar dan karena itu cepat
aliran pengetahuan
|
|||||||
Ada pertemuan tim reguler untuk
bertukar informasi dan pengalaman
|
|||||||
kerja komunikasi-ramah
lingkungan telah dibangun
|
|||||||
Lainnya (tuliskan) :
|
|||||||
Tidak, karena ….
|
|||||||
10
|
Apakah karyawan perusahaan Anda memahami
inti perusahaan Anda kekuatan kompetitif? Apakah
mereka didorong untuk melakukannya? Apakah mereka diberikan
waktu untuk melakukannya?
|
||||||
11
|
Apakah perusahaan Anda tergantung
pada pengetahuan dan kompetensi sekitar nya:
- Orang-orang?
- Proses?
- Infrastruktur Teknologi?
|
||||||
12
|
Apa hadiah perusahaan Anda -
kinerja tim atau kinerja individu?
|
3. Delphi
Method (metode tambahan)
Metode tambahan yang kami
pilih adalah metode Delphi Method.
Tidak ada komentar:
Posting Komentar